FAQ / Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen der neuen aufblasbaren Coziya-Matratze und einer aufblasbaren Matratze, die auf dem Markt erhältlich ist?

Coziya ist eine innovative und transportable aufblasbare Matratze, ideal für alltägliche Abenteuer. Mit kompakten Abmessungen von 27 x 10 cm in der Verpackung, 200 x 700 x 10 cm im aufgeblasenen Zustand und einem geringen Gewicht von nur 850 g ist es leicht zu lagern und zu transportieren . Die in der Unterseite der Matratze integrierte Schnellpumpe ermöglicht ein schnelles und einfaches Aufpumpen in nur wenigen Sekunden.

Das ergonomische Design unserer aufblasbaren Coziya-Matratze bietet eine hervorragende Unterstützung für Ihren Rücken und Kopf, mit einer soliden Struktur und einem integrierten Kissen für zusätzlichen Komfort . Die Matratze besteht aus hochwertigem 40D-Nylon mit einer doppelten TPU-Schicht , was große Weichheit und lange Lebensdauer garantiert. Die verwendeten Materialien sind außerdem wasserdicht, atmungsaktiv und verschleißfest , sodass sie leicht zu reinigen und langfristig einsetzbar sind .

Zusätzlich zu ihrem Komfort, ihrer Vielseitigkeit und Tragbarkeit bietet die aufblasbare Matratze von Coziya dank ihrer Verbindungsklammern an den Seiten auch die Möglichkeit, mehrere Matratzen zu einem Doppelbett oder sogar einem größeren Bett zusammenzustellen . Es ist perfekt für Campingausflüge, Reisen, Abenteuer, Abende mit Freunden und vieles mehr. Um mehr über die Funktionen und Vorteile von Coziya zu erfahren, besuchen Sie unsere Produktseite.

Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit hat für uns bei COZIYA Priorität . Aus diesem Grund sind wir stolz, Ihnen mitteilen zu können, dass wir aufgrund der hohen Nachfrage nach unserer aufblasbaren Coziya-Matratze alle Anstrengungen unternehmen, um Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten. Wir garantieren, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 24 Stunden bearbeitet wird, sodass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich erhalten können. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihr Produkt so schnell wie möglich zur Hand zu haben. Deshalb haben wir ein Schnellliefersystem implementiert, das eine Lieferung innerhalb von 5 bis 8 Werktagen garantiert. Wir sind immer für Sie da, um Ihre Fragen oder Bedenken zu beantworten und Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Kauf bei COZIYA rundum zufrieden sein werden.

Wann und wo sollte Coziya angewendet werden?

Coziya ist die vielseitige aufblasbare Matratze, die alle Ihre Bedürfnisse erfüllt, egal unter welchen Umständen. Sie ist die ideale Matratze für unterwegs, da sie kompakt ist und sich leicht im Koffer verstauen lässt. Am Ende einer Nacht müssen Sie nicht mehr auf einem unbequemen Stuhl oder Sofa schlafen oder sich nach dem Genuss von Alkohol ans Steuer setzen. Dank der integrierten Clips an den Seiten eignet sich die aufblasbare Coziya-Matratze auch perfekt für Campingausflüge mit Ihren Freunden oder Ihrem Partner, um eine Doppelmatratze oder mehr zu erstellen. Es kann auch für ein Mittagsschläfchen am Arbeitsplatz, für Tage am Strand, für Picknicks, Grillabende, Lagerfeuer und vieles mehr verwendet werden.

Wohin versenden Sie?

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere aufblasbare Coziya-Matratze derzeit in Frankreich, Belgien, Monaco, Spanien, der Schweiz, Italien und Kanada erhältlich ist. Wir arbeiten unermüdlich daran, unsere geografische Reichweite zu erweitern und unsere Produkte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Wir entwickeln ein internationales Liefersystem, damit unsere Kunden unsere Produkte überall auf der Welt erhalten können. Wir sind stolz darauf, unseren aktuellen Kunden erstklassigen Service bieten zu können und gleichzeitig unsere Reichweite weiter auszubauen, um den Bedürfnissen unseres ständig wachsenden Kundenstamms gerecht zu werden.

Ist Coziya schwer zu lagern oder zu verwenden?

Die aufblasbare Matratze von Coziya ist eine innovative Lösung für Liebhaber von Einfachheit und Komfort. Mit einer eingebauten Schnellpumpe können Sie ihn problemlos in weniger als 1 Minute aufpumpen und dank seines Entleerungsventils im Handumdrehen entleeren. Sie müssen sich nicht mehr stundenlang mit der Montage oder Lagerung Ihrer Matratze herumschlagen. Der Vorgang ist einfach, schnell und unkompliziert. Dank seines kompakten und leichten Designs können Sie es außerdem überallhin mitnehmen, ohne zu viel Platz einzunehmen. Genießen Sie überall behaglichen Komfort, ohne auf Zeit oder Komfort zu verzichten.

Warum ist Coziya eine so vielseitige Matratze und wie vielseitig ist sie?

Wenn Sie mehr über die vielen Funktionen und Vorteile unserer aufblasbaren Coziya-Matratze erfahren möchten, lade ich Sie ein, unsere Website zu besuchen. Dort finden Sie eine Homepage mit 3 Artikeln zu seiner Verwendung, auf der Sie alle Tipps finden, um das Beste aus diesem genialen Produkt herauszuholen. Wenn Sie weitere technische Informationen wie Abmessungen, verwendete Materialien und Eigenschaften suchen, finden Sie diese auf der Produktseite von Coziya. Erkunden Sie gerne unsere Website, um mehr über unsere innovative und benutzerfreundliche Matratze zu erfahren.

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung bereit?

Wir werden uns bemühen, Ihnen die aktuellsten Informationen zur Verfügung zu stellen und alle möglichen Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen könnten. Sie können Ihre Bestellung auch mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, indem Sie den Abschnitt „Mein Paket verfolgen“ auf unserer Website verwenden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Wir sind für Sie da und bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Damit wir Ihre Ersatzanfrage effizient bearbeiten können, senden Sie uns bitte ein klares Foto des betreffenden Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@coziya.fr . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zuzusenden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Manchmal kann der internationale Versand länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer in Echtzeit verfolgen. Wenn Sie weitere Hilfe beim Auffinden Ihres Pakets benötigen oder Informationen zum Status Ihrer Lieferung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter contact@coziya.fr zu kontaktieren . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen.

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir verstehen, dass Online-Shopping manchmal Probleme verursachen kann und tun unser Bestes, um unseren Kunden eine schnelle und effiziente Lösung zu bieten. Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben und eine Rückerstattung beantragen möchten, können wir Ihnen helfen. Wir leisten Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum, sofern die Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind. Weitere Informationen zu Rückerstattungen oder zur Beantragung einer Rückerstattung finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Welche Garantie gilt für die aufblasbare Coziya-Matratze?

Wir sind stolz, Ihnen ein Qualitätsprodukt anbieten zu können, das Ihren Bedürfnissen auch im Alltag gerecht wird. Im Vertrauen auf die Qualität von COZIYA bieten wir eine 6-monatige Garantie auf Herstellungsfehler und Materialprobleme, mit einer zusätzlichen Verlängerung um 1 Jahr und 6 Monate für Probleme im Zusammenhang mit der Inflatorpumpe. Wir sind davon überzeugt, dass Coziya die aufblasbare Matratze ist, die Sie im Laufe der Zeit überall hin begleiten wird . (Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsbedingungen)

  • FAQ / Häufig gestellte Fragen

  • Toutes les questions par rapport au matelas gonflable coziya
  • Was ist der Unterschied zwischen der Coziya-Luftmatratze und einer klassischen Luftmatratze?

  • Um schnell zu verdeutlichen, was unsere Coziya-Luftmatratze von herkömmlichen auf dem Markt erhältlichen Luftmatratzen unterscheidet, möchten wir darauf hinweisen, dass die bloße Bezeichnung „ Luftmatratze “ ihr nicht gerecht wird. Dank seiner hochmodernen Funktionen und Materialien wird es zu Ihrem echten Abenteuerbegleiter, der Sie überallhin begleitet! Ob für ein einfaches Picknick, den Sonnenuntergang bewundern, im Meer schwimmen, einen Ausflug in schneebedeckte Berge oder Trekking machen, Coziya ist für Sie da!

    Unsere Coziya-Matratze ist nicht nur ein praktisches Accessoire ; Es handelt sich um eine innovative und transportable Lösung, die Sie nie enttäuschen wird. Zusätzlich zu seinem außergewöhnlichen Komfort und seiner Robustheit ist es auch wasserdicht (und ja, obwohl es als Floß verwendet werden kann, ist eine Überquerung des Atlantiks nicht zu empfehlen!). Mit seiner eingebauten Pumpe , dem Kissen , Clips zum Verbinden mehrerer Matratzen und der Möglichkeit, es in verschiedene Positionen zu verstellen , um es in ein Sofa zu verwandeln, bietet es viel mehr, als Sie sich vorstellen können. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

  • Der R-Wert von Coziya

  • Die Coziya-Luftmatratze ist die ideale Wahl für alle, die zu jeder Jahreszeit gerne Zeit im Freien verbringen. Mit einem R-Wert von 4 bietet es eine hervorragende Wärmedämmung .

  • Woher werden Pakete versendet?

  • Wir sind stolz, Ihnen mitteilen zu können, dass wir alle Bestellungen von unserem Lager in Marly-la-ville in Frankreich aus versenden. Als lokales Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu bieten.

    Darüber hinaus verfügen wir über ein Lager in Guangzhou, wodurch wir Bestellungen schnell und zuverlässig in Länder außerhalb der Europäischen Union liefern können. Dieses Lager ist für uns auch nützlich, um unsere Kunden in Frankreich oder anderen EU-Ländern zu bedienen, wenn in unserem Hauptlager in Marly-la-ville ein Lagermangel auftritt. In solchen Fällen informieren wir unsere Kunden beim Bezahlvorgang darüber, dass die Lieferzeit 4 bis 6 Tage statt der üblichen 48 Stunden beträgt.

  • Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

  • Bei COZIYA sind wir bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen, indem wir ihre Bestellungen schnell und effizient bearbeiten. Wir garantieren die Bearbeitung Ihrer Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden , gefolgt von einer schnellen Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden für Europa (Außerhalb Europas werden die Lieferzeiten beim Bezahlvorgang bekannt gegeben). Wir stehen Ihnen auch für die Beantwortung aller Fragen und Anliegen zur Verfügung um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Kauf bei COZIYA rundum zufrieden sein werden.

  • Wohin versenden Sie?

  • Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Coziya-Luftmatratze jetzt in allen Ländern der Welt erhältlich ist. Wir haben unermüdlich daran gearbeitet, unsere geografische Reichweite zu erweitern und unsere Produkte einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Dank unseres internationalen Liefersystems sind wir in der Lage, unsere Produkte weltweit zu liefern.

  • Ist Coziya schwer zu lagern oder zu verwenden?

  • Dank des Ablassventils oben rechts an Ihrer aufblasbaren Coziya-Matratze können Sie die Luft in wenigen Sekunden ablassen und sofort wieder verstauen , und das alles in weniger als einer Minute. Wenn Sie sehen möchten, wie einfach es ist, unsere Matratze aufzubewahren , schauen Sie sich unser Tutorial an, indem Sie hier klicken.

  • Coziyas Dimensionen?

  • Coziya lässt sich leicht in Ihrem Rucksack oder Ihrer Reisetasche transportieren. Die Maße in der Aufbewahrungstasche betragen 28 x 10 cm , wodurch sie kompakt und einfach zu verstauen ist. Im aufgeblasenen Zustand bietet die Matratze eine komfortable Liegefläche von 200 x 70 x 10 cm . Diese großzügigen Abmessungen bieten Ihnen Platz zum Ausbreiten und Entspannen und sind dennoch kompakt genug, um sie in einem Zelt oder auf einem engen Campingplatz zu verwenden.

  • Wie schwer ist die Coziya-Matratze?

  • Das Gewicht unserer aufblasbaren Matratze beträgt 950 g Ost Dies wird durch die doppelte TPU-Schicht gerechtfertigt, die in seinem Design verwendet wird, sowie durch die wasserdichte Behandlung der Materialien. Diese Eigenschaften gewährleisten eine außergewöhnliche Haltbarkeit und Verwendung auf allen Oberflächen sowie eine Wasserundurchlässigkeit .

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  • Stellen Sie Paketverfolgungs-/Tracking-Informationen bereit?

  • Wir sind hier, um Ihnen aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen und eventuell auftretende Probleme zu lösen. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen , indem Sie den Abschnitt „ Mein Paket verfolgen “ und Ihre Sendungsverfolgungsnummer verwenden, die Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Wir versprechen, umgehend zu antworten.

  • Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

  • Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Manchmal kann der internationale Versand länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer in Echtzeit verfolgen . Wenn Sie weitere Hilfe beim Auffinden Ihres Pakets benötigen oder Informationen zum Status Ihrer Lieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact@coziya.fr .

    Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen.

  • Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

  • Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, eine schnelle und effektive Lösung zu finden. Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen möchten, können wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung gewähren, sofern die Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie eingehalten werden. Für weitere Informationen oder um eine Rückerstattung zu beantragen, konsultieren Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien auf unserer Website oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@coziya.fr

  • Welche Garantie gilt für die aufblasbare Coziya-Matratze?

  • Wir sind stolz darauf, Ihnen ein Qualitätsprodukt anbieten zu können, das Ihren täglichen Bedürfnissen entspricht. Wir bieten eine 6-monatige Garantie auf Herstellungsfehler und Materialprobleme, mit einer Verlängerung um 1 Jahr und 6 Monaten für Probleme im Zusammenhang mit der Inflatorpumpe. Coziya ist die aufblasbare Matratze, die Sie im Laufe der Zeit überall hin begleiten wird.

  • Wie reinige ich die aufblasbare Coziya-Matratze?

  • Um Ihre Coziya-Luftmatratze zu reinigen, empfehlen wir, sie in warmem Wasser mit etwas milder Seife zu waschen.

    Vermeiden Sie scharfe Reiniger oder Reinigungsmittel, da diese das 40D-Nylongewebe beschädigen können.

    Wischen Sie es anschließend mit einem trockenen Tuch ab und lassen Sie es vollständig trocknen, bevor Sie es aufbewahren. Bei richtiger Pflege bleibt Ihre Luftmatratze viele Jahre lang sauber und komfortabel.

  • Was ist die maximale Gewichtskapazität von Coziya?

  • Die maximale Tragfähigkeit von Coziya beträgt 210 kg . Wer jedoch eine höhere Tragfähigkeit benötigt, kann Coziya mit den Clips an den Seiten zusammenbauen, um die maximale Tragfähigkeit zu erhöhen. Dadurch können mehrere Coziya-Matratzen miteinander verbunden werden, um eine größere, stabilere Schlaffläche zu schaffen.

  • Ist die Coziya-Matratze laut, wenn sie nachts umgedreht wird?

  • Ihre Coziya-Matratze macht keine Geräusche, wenn Sie sich nachts bewegen. Dank seines weichen und angenehm anzufassenden 40D-Nylongewebes bleibt Coziya auch bei Bewegungen geräuschlos . Sie können eine angenehme und ungestörte Nachtruhe genießen und ausgeruht und in Topform aufwachen.

  • Ist es möglich, Ihre Coziya-Luftmatratze auf allen Oberflächen zu installieren?

  • Coziya verfügt über eine doppelschichtige TPU- Struktur, die ihm eine hohe Widerstandsfähigkeit verleiht und die Installation auf allen Oberflächen ermöglicht. Ob auf Sand, Erde, Gras, Wasser oder Kies, die Coziya-Matratze passt sich an, um Ihnen eine ruhige Nacht oder Ruhe zu ermöglichen.
    Auch wenn es langlebig ist, ist es wichtig, auf alle Elemente zu achten , die es möglicherweise beschädigen könnten. Dornen, Splitter, Spieße, sehr scharfe Steine, sehr scharfe Steine ​​und andere scharfe Gegenstände können die Matratze beschädigen. Aus diesem Grund wird empfohlen, Vorsicht walten zu lassen und sicherzustellen, dass der Bereich, in dem Sie Ihre Matratze aufstellen, frei von diesen Gefahren ist.